রোস্টটিকম থেকে ইন্টারনেট কাজ করে না: কারণ এবং সমাধান

2024 লেখক: Bailey Albertson | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2023-12-17 12:55

রোস্টটিকম থেকে ইন্টারনেট কাজ করে না: সমস্যার কারণ এবং সমাধান

প্রতিটি রোস্টিকেল গ্রাহক হঠাৎই ইন্টারনেট হারাতে পারেন। সরবরাহকারী খারাপ না এমনটি নয় - ক্লায়েন্টের পক্ষ থেকে অনেক সমস্যা দেখা দেয়। কীভাবে সম্ভব তাড়াতাড়ি দূর করতে এবং আবার নেটওয়ার্ক ব্যবহার শুরু করবেন?

বিষয়বস্তু

• 1 রোস্টেলিকম দ্বারা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার জন্য ঘন ঘন কারণ

  • ১.১ ক্লায়েন্ট-পাশের সমস্যা problems

    • 1.1.1 ইন্টারনেট পেমেন্ট
    • 1.1.2 সমস্ত ডিভাইস পুনরায় বুট করুন এবং সরঞ্জামের অখণ্ডতা পরীক্ষা করুন
    • 1.1.3 উইন্ডোজ বিল্ট-ইন সরঞ্জামটি ব্যবহার করে নেটওয়ার্ক ডায়াগনস্টিক্স
    • 1.1.4 নেটওয়ার্ক সেটিংস কনফিগার করা হচ্ছে
    • 1.1.5 নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার ড্রাইভার পুনরায় ইনস্টল করা বা আপডেট করা
    • 1.1.6 একটি নতুন সংযোগ তৈরি করা হচ্ছে
    • 1.1.7 ভিডিও: শীর্ষ দশে কীভাবে একটি নতুন সংযোগ তৈরি করা যায়
    • 1.1.8 অ্যান্টিভাইরাস দিয়ে স্ক্যান করা হচ্ছে
    • 1.1.9 রাউটারটি পুনরায় সেট এবং কনফিগার করছে
  • 1.2 সরবরাহকারীর পক্ষ থেকে সমস্যা
  • ১.৩ ভিডিও: ইন্টারনেট "রোস্টিকেলিকম" কেন কাজ না করে এবং এই পরিস্থিতিতে কী করতে পারে

• 2 ইন্টারনেটে সংযোগ করার সময় সর্বাধিক সাধারণ ভুল

  • 2.1 ত্রুটি 651 বা 692: নেটওয়ার্ক সরঞ্জামগুলির ভুল অপারেশন
  • 2.2 ত্রুটি 691: ভুল ব্যবহারকারীর নাম বা পাসওয়ার্ড
  • 2.3 ত্রুটি 678: নিষ্ক্রিয় সংযোগ
• 3 রোস্টেলিকমের প্রযুক্তিগত সহায়তা

ইন্টারনেট "রোস্ট টেলিকম" সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার জন্য ঘন ঘন কারণগুলি

সমস্ত কারণ দুটি বড় গ্রুপে বিভক্ত করা যেতে পারে: সরবরাহকারীর পক্ষে সমস্যা এবং গ্রাহকের পক্ষের সমস্যা (যে কোনও সরঞ্জাম বা অপারেটিং সিস্টেমের উপাদানগুলির অনুপযুক্ত অপারেশন)।

ক্লায়েন্ট পক্ষের সমস্যা

ইন্টারনেটের অভাবের জন্য বেশ কয়েকটি ব্যাখ্যা রয়েছে। সর্বাধিক সাধারণগুলি নিম্নরূপ:

1. গ্রাহকের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে কয়েকটি তহবিল রয়েছে। এই ক্ষেত্রে, সরবরাহকারীর ক্লায়েন্টের অর্থ প্রদান না করা পর্যন্ত নেটওয়ার্কে অ্যাক্সেস ব্লক করার অধিকার রয়েছে। এটিও লক্ষ করা উচিত যে জমা দেওয়া পরিমাণ অর্থ প্রদানের পরে অ্যাকাউন্টে জমা করা যাবে না। এটি অত্যন্ত বিরল, তবে তা ঘটে। এই পরিস্থিতিতে পরিষেবাটির মাধ্যমে একটি পৃথক তদন্ত প্রয়োজন যার মাধ্যমে আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে তহবিল দেওয়ার চেষ্টা করেছিলেন।

   

   যদি অ্যাকাউন্টে প্রয়োজনীয় পরিমাণ না থাকে তবে সরবরাহকারী ইন্টারনেটে অ্যাক্সেস আটকাবেন

2. রাউটারটি অর্ডার থেকে বাইরে। এই ক্ষেত্রে, এটি মেরামত বা প্রতিস্থাপনের প্রয়োজন হতে পারে। পরিষেবাটির সাথে যোগাযোগ করার আগে, সমস্ত তারের অখণ্ডতা পরীক্ষা করা প্রয়োজন। এটিও সম্ভব যে ডিভাইসটি অতিরিক্ত উত্তপ্ত হয়ে গেছে বা অপারেশন চলাকালীন অনেক ত্রুটি জমেছে, তারপরে আপনি রাউটারটি রিবুট করেই পেতে পারেন।
3. ভাইরাসগুলি আপনার কম্পিউটারে প্রবেশ করেছে। তারা গুরুত্বপূর্ণ সিস্টেম ফাইলগুলির ক্ষতি করতে এবং ইন্টারনেটে অ্যাক্সেস আটকাতে সক্ষম।

4. নেটওয়ার্ক বা রাউটার সেটিংস হারিয়ে গেছে। উদাহরণস্বরূপ, ভুল আইপি ঠিকানা নির্দিষ্ট করা আছে। যদি সমস্যাটি রাউটারে থাকে, সম্ভবত, এটিতে থাকা Wi-Fi এবং WAN সূচকগুলি আলোকিত হবে না।

   

   যদি রাউটারের সেটিংস হারিয়ে যায়, তবে Wi-Fi এবং WAN সূচকগুলি আলোকপাত বন্ধ করতে পারে

5. নেটওয়ার্ক কার্ড ড্রাইভারগুলি পুরানো। তাদের "ডিভাইস ম্যানেজার" এর মাধ্যমে আপডেট করুন বা আপনার পিসি বা নেটওয়ার্ক কার্ডের প্রস্তুতকারকের অফিসিয়াল পৃষ্ঠা থেকে প্রয়োজনীয় ইনস্টলারটি ডাউনলোড করে ম্যানুয়ালি পুনরায় ইনস্টল করুন।

ইন্টারনেট পেমেন্ট

ইন্টারনেটের জন্য অর্থ প্রদান করুন, যদি আপনি আগে এটি না করে থাকেন তবে কোনও উপায়ে আপনার পক্ষে সুবিধাজনক: আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে, টার্মিনালের মাধ্যমে, সংস্থার অফিসে, ইউরোসেট সেলুনে বা নিকটস্থ ব্যাংকের শাখায়।

আপনার যদি মোবাইল ইন্টারনেট থাকে তবে আপনার ফোনে ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনটির মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট প্রবেশ করতে এটি ব্যবহার করুন। এই ক্ষেত্রে, আপনি ইয়ানডেক্স.মনি, কিউই, ওয়েবমনি বা ভিসা বা মাস্টারকার্ড ব্যাংক কার্ডের মাধ্যমে অর্থ প্রদান করতে পারেন।

আপনার যদি একটি মোবাইল ইন্টারনেট থাকে তবে আপনার রোস্টিকেলকের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে (ওয়েবসাইটে বা অ্যাপ্লিকেশনটির মাধ্যমে) ফোনে অর্থ প্রদানের চেষ্টা করুন

রোস্টটিকমের পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদানের শর্ত চুক্তিটি শেষ করার সময় যে সিস্টেমটি বেছে নেওয়া হয়েছিল তার উপর নির্ভর করে: অগ্রিম বা creditণ প্রথম ক্ষেত্রে, আপনাকে অ্যাকাউন্টটি পরিশোধ করতে হবে মাসের প্রথম দিনটির জন্য, যার জন্য অর্থ প্রদান করা হবে than একটি ক্রেডিট সিস্টেমের সাথে, অর্থ অবশ্যই চলতি মাসের 20 তম দিনের চেয়ে অ্যাকাউন্টে জমা করতে হবে।

আপনি বিভিন্ন উপায়ে ইন্টারনেটের মাধ্যমে রোস্টেলিকমের পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করতে পারেন

আপনি যদি সম্প্রতি নগদবিহীন পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্টটি পুনরায় পূরণ করে থাকেন এবং তহবিলের অভাবে আপনার নেটওয়ার্কটি এখনও বন্ধ করে দেওয়া হয়, এর অর্থ এই অর্থ পৌঁছায়নি। এই পরিস্থিতিতে আপনাকে সেবারের পরিচালকদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে যার মাধ্যমে তহবিল স্থানান্তরিত হয়েছিল। আপনাকে লেনদেনের নম্বরটি নির্দেশ করতে বলা হবে - বিশেষজ্ঞ প্রদানের স্থিতি পরীক্ষা করবেন এবং প্রয়োজনে এটি নিশ্চিত করবেন। যদি এটি সক্রিয় হয় যে অর্থ প্রদানের স্থিতিটি "সমাপ্ত" হয়, তবে সরবরাহকারীকে কল করুন এবং তহবিল জমা না হওয়ার কারণ খুঁজে বের করুন। তাদের সিস্টেমটি ক্র্যাশ হয়ে থাকতে পারে। ডাক দেওয়ার পরে পরিস্থিতি সমাধান করা উচিত।

কখনও কখনও এটি ঘটে যে আগাম কোনও অর্থ প্রদান আপনার অ্যাকাউন্টে যায় না - এই ক্ষেত্রে আপনাকে সেই পরিষেবাটির পরিচালকদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে যার মাধ্যমে আপনি অর্থ প্রদান করেছেন

রোস্টেলিকম বুঝতে পারে যে সমস্ত ব্যবহারকারীর সময়মতো তাদের অ্যাকাউন্টগুলি পুনরায় পূরণ করার সুযোগ নেই, সুতরাং সংস্থাটি প্রতিশ্রুত অর্থ প্রদানের বিকল্পটি তৈরি করেছে, যা আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে বা সহায়তা পরিষেবার মাধ্যমে সক্রিয় করা যেতে পারে। আপনি এক সপ্তাহের জন্য অর্থ প্রদান পিছিয়ে দেবেন, এই সময় আপনি পুরোপুরি নেটওয়ার্কটি ব্যবহার করতে পারবেন। এই বিকল্পটি ব্যবহার করার জন্য কোনও কমিশন থাকবে না।

রোস্টটিকমের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে, আপনি প্রতিশ্রুত প্রদান পরিষেবাটি সক্রিয় করতে পারেন

সমস্ত ডিভাইস পুনরায় বুট করুন এবং সরঞ্জামের অখণ্ডতা পরীক্ষা করুন

আপনি যদি জানেন যে আপনি ইন্টারনেটের জন্য অর্থ প্রদান করেছেন, তবে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলিতে সরাসরি যান:

1. ডিএসএল / পন-লিংক এবং ল্যান সূচকগুলিতে মনোযোগ দিন। যদি তারা আলোকিত না হয়, সম্ভবত সমস্যাগুলি তারগুলিতে রয়েছে - কেবল এবং পরিচিতিগুলি অক্ষত আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। কর্ডটি ক্ষতিগ্রস্থ হলে, সরবরাহকারীর সহায়তা পরিষেবাটিতে কল করুন এবং বাড়িতে মাস্টারকে কল করুন। আপনি তারগুলি নিজেই প্রতিস্থাপন করতে পারেন, তবে এটি বিশেষজ্ঞদের অর্পণ করা ভাল।

2. তারগুলি ডিভাইসগুলির সাথে দৃly়ভাবে সংযুক্ত রয়েছে তা নিশ্চিত করুন (রাউটার বা পিসিতে, সংযোগের ধরণের উপর নির্ভর করে - ওয়্যারলেস বা তারযুক্ত)। যদি প্রয়োজন হয়, কেবলগুলি সরান, মেশানো অ্যালকোহল বা নিয়মিত কলোন দিয়ে সমস্ত পরিচিতি মুছুন এবং তারপরে প্রয়োজনীয় সংযোজকগুলিতে ক্লিক না করা পর্যন্ত এগুলি আবার সন্নিবেশ করুন।

   

   কেবলগুলি রাউটারের সাথে দৃly়ভাবে সংযুক্ত কিনা তা দেখুন

3. একই সাথে আপনার কম্পিউটার এবং রাউটার পুনরায় চালু করুন। এই ক্ষেত্রে, রাউটার অবশ্যই বিদ্যুৎ সরবরাহ থেকে সম্পূর্ণ সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে হবে - সকেট থেকে প্লাগটি সরিয়ে ফেলুন। পাওয়ার বোতামটি দিয়ে পুনরায় চালু করা কাজ নাও করতে পারে। শাটডাউন করার পরে, কমপক্ষে 10-15 সেকেন্ড পার হওয়া উচিত। এর পরে, আপনি সরঞ্জামগুলি আবার চালু করতে পারেন। রাউটারের সমস্ত প্রয়োজনীয় লাইট জ্বালানো অবধি অপেক্ষা করুন এবং ইন্টারনেটের উপলব্ধতা পরীক্ষা করুন।

আপনার যদি টেলিফোনের লাইনের মাধ্যমে ইন্টারনেট সংযুক্ত থাকে তবে স্প্লিটারটি অর্ডার ছাড়াই সম্ভব - ফ্রিকোয়েন্সিগুলি প্রয়োজনীয় ব্যাপ্তিতে রূপান্তর করার জন্য একটি ডিভাইস। এটি অবশ্যই ডায়গনিস্টসের জন্য নিকটস্থ রোস্টিকেল অফিসে প্রেরণ করতে হবে।

অন্তর্নির্মিত উইন্ডোজ সরঞ্জাম ব্যবহার করে নেটওয়ার্ক ডায়াগনস্টিকস

উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেমটির নিজস্ব অন্তর্নির্মিত সরঞ্জাম রয়েছে যা ব্যবহারকারীদের দ্রুত এবং সহজেই ইন্টারনেট সমস্যা সমাধানে সহায়তা করে। সমস্ত নয়, তবে বেশিরভাগ সমস্যার মধ্যে ডায়াগনস্টিক টুলটি ঠিক করতে পারে:

1. নেটওয়ার্ক আইকনের প্রসঙ্গ মেনু প্রসারিত করুন এবং "সমস্যা সমাধান" বিকল্পটি নির্বাচন করুন।

   

   নেটওয়ার্ক আইকনের প্রসঙ্গ মেনুতে "সমস্যা সমাধান" নির্বাচন করুন

2. চেক শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন - এতে কিছুটা সময় লাগবে।

   

   সিস্টেমটি কোনও সমস্যা খুঁজে পাওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন

3. সিস্টেম যখন সমস্ত তথ্য সংগ্রহ করে, তখন সম্ভবত এটি কোনও একরকম সমস্যা সনাক্ত করে তাৎক্ষণিকভাবে এটিকে ঠিক করার জন্য একটি পদ্ধতির পরামর্শ দেয়। এই পদ্ধতিটি প্রয়োগ শুরু করার জন্য প্রদত্ত লিঙ্কটিতে ক্লিক করুন।

4. স্ক্যানের শুরুতে যদি সরঞ্জামটি কোনও সমস্যা সনাক্ত না করে তবে "আমার আরও একটি সমস্যা আছে" এ ক্লিক করুন।

   

   "সাথে সাথে আমার আর একটি সমস্যা আছে" লিঙ্কটিতে ক্লিক করুন যদি সরঞ্জামটি তাত্ক্ষণিকভাবে কিছু না প্রকাশ করে

5. "একটি নির্দিষ্ট অ্যাডাপ্টার ব্যবহার করে …" নির্বাচন করুন।

   

   নীচের লিঙ্কটিতে ক্লিক করুন - "একটি নির্দিষ্ট নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার ব্যবহার করা হচ্ছে"

6. প্রদর্শিত তালিকায় আপনার অ্যাডাপ্টারে ক্লিক করুন এবং "পরবর্তী" ক্লিক করুন - সমস্যাগুলির সন্ধান আবার শুরু হবে। যদি উপলভ্য থাকে তবে সরঞ্জামটি পরিস্থিতি থেকে বেরিয়ে আসার উপায় অনুসন্ধান করার চেষ্টা করবে।

   

   তালিকায় আপনার অ্যাডাপ্টারটি নির্বাচন করুন এবং "পরবর্তী" বোতামে ক্লিক করুন

7. চেক শেষে উইজার্ড আপনাকে সমাধান করা সমস্যাগুলি এবং এটি মোকাবেলা করতে পারে নি এমন সমস্যাগুলির একটি ছোট্ট প্রতিবেদন সরবরাহ করবে। যদি তারা থেকে যায় তবে অন্যান্য পদ্ধতিতে এগিয়ে যান।

নেটওয়ার্ক সেটিংস সেট করা হচ্ছে

নেটওয়ার্ক সেটিংস সঠিক (আইপি ঠিকানা, ডিএনএস সার্ভার) সঠিক কিনা তা পরীক্ষা করতে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. নেটওয়ার্ক আইকনের মেনুতে ডান ক্লিক করুন, যা সময় সূচকের পাশে টাস্কবারে অবস্থিত। নেটওয়ার্ক সেটিংস (উইন্ডোজ 10 এর জন্য) উইন্ডোটি চালু করতে তালিকার দ্বিতীয় উপাদানটিতে ক্লিক করুন।

   

   নেটওয়ার্ক আইকনটির প্রসঙ্গ মেনুতে "নেটওয়ার্ক এবং ইন্টারনেট সেটিংস" এ ক্লিক করুন

2. প্যারামিটারগুলির সাথে উইন্ডোতে, ইথারনেট বা ওয়াই-ফাই ট্যাবে যান এবং তারপরে ডান কলামে "অ্যাডাপ্টার সেটিংস কনফিগার করুন" লিঙ্কটি সন্ধান করুন এবং খুলুন।

   

   Wi-Fi ট্যাবে, "অ্যাডাপ্টারের প্যারামিটারগুলি কনফিগার করা" লিঙ্কটিতে ক্লিক করুন

3. আপনার যদি "অপারেটিং সিস্টেম" এর সপ্তম সংস্করণ থাকে তবে নেটওয়ার্ক আইকনের কনটেক্সট মেনুর মাধ্যমে "নেটওয়ার্ক এবং ভাগ করে নেওয়া কেন্দ্র" চালু করুন - অ্যাডাপ্টারের সেটিংস পরিবর্তন করার লিঙ্কটি সেখানেই রয়েছে।

   

   উইন্ডোর বাম অংশে "অ্যাডাপ্টার পরামিতিগুলি পরিবর্তন করুন" লিঙ্কটিতে ক্লিক করুন

4. পূর্ববর্তী সংযোগগুলি সহ উইন্ডোতে, আপনার সংযোগটি সন্ধান করুন এবং মাউসের ডান বোতামটি দিয়ে এটিতে ক্লিক করুন। খোলা মেনুতে, "সম্পত্তি" আইটেমটি নির্বাচন করুন।

   

   প্রদর্শিত মেনুতে, "সম্পত্তি" এ ক্লিক করুন

5. সংযোগ উপাদানগুলির তালিকার "নেটওয়ার্ক" ট্যাবে, "আইপি সংস্করণ 4" অবজেক্টটি সন্ধান করুন এবং তার উইন্ডোটি ডাবল-ক্লিক করে শুরু করুন, বা বাম বোতামটি দিয়ে নির্বাচন করুন, এবং তারপরে নীচে "বৈশিষ্ট্যগুলি" বোতামে ক্লিক করুন ক্রমতালিকা.

   

   তালিকার আইটেম "আইপি সংস্করণ 4" সন্ধান করুন এবং এর বৈশিষ্ট্যগুলি খুলুন

6. নির্বাচিত উপাদানটির বৈশিষ্ট্যে পরামিতিগুলি পরিবর্তন করুন। আপনার যদি স্বয়ংক্রিয় ডিএনএস এবং আইপি সনাক্তকরণ থাকে তবে রোস্টিকেলকের সাথে আপনার চুক্তিতে নিবন্ধিত ঠিকানাগুলি প্রবেশ করুন। যদি তারা ইতিমধ্যে প্রবেশ করেছে, তাদের সঠিকতা পরীক্ষা করুন বা স্বয়ংক্রিয় সনাক্তকরণ সেট করুন।

   

   আইপি ঠিকানা এবং ডিএনএস সার্ভার ম্যানুয়ালি লিখুন যদি সেগুলি পূর্বে স্বতঃ-সনাক্তকরণে সেট করা থাকে

7. ঠিক আছে ক্লিক করে সমস্ত পরিবর্তন সংরক্ষণ করুন। তারপরে আপনার ইন্টারনেট সংযোগটি পরীক্ষা করুন।

নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার ড্রাইভার পুনরায় ইনস্টল করা বা আপডেট করা

আপনি অফিসিয়াল রিসোর্সের (আরও জটিল পদ্ধতি) বা ডিভাইস ম্যানেজার অ্যাপ্লিকেশনটির মাধ্যমে ম্যানুয়ালি ড্রাইভার আপডেট করতে পারেন। পরবর্তী পদ্ধতিটি নতুনদের জন্যও উপযুক্ত। আসুন তার উদাহরণটি ব্যবহার করে ক্রমের ক্রমটি বিবেচনা করুন:

1. অন্য কোনও নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ করুন যাতে আপনার ইন্টারনেটে অ্যাক্সেস থাকে। এটি ব্যতীত, সিস্টেম প্রয়োজনীয় ফাইলগুলি ডাউনলোড করতে সক্ষম হবে না এবং তদনুসারে, সেগুলি ইনস্টল করুন।

2. আপনার যদি উইন্ডোজ 10 থাকে তবে প্রদর্শনের নীচের বাম কোণে অবস্থিত "স্টার্ট" বোতামটিতে ডান ক্লিক করুন এবং প্রদর্শিত মেনুতে আইটেম "ডিভাইস ম্যানেজার" সন্ধান করুন।

   

   "স্টার্ট" বোতামের প্রসঙ্গ মেনুতে "ডিভাইস ম্যানেজার" লিঙ্কটিতে ক্লিক করুন

3. অন্যান্য সমস্ত ওএস সংস্করণের জন্য, ক্লাসিক পদ্ধতিটি উপযুক্ত: স্ট্যান্ডার্ড "মাই কম্পিউটার" শর্টকাটটিতে ডান ক্লিক করুন এবং তার প্রসঙ্গে উইন্ডোতে "বৈশিষ্ট্য" নির্বাচন করুন।

   

   শর্টকাট "আমার কম্পিউটার" এর প্রসঙ্গ মেনুতে "সম্পত্তি" আইটেমটি ক্লিক করুন

4. সিস্টেমের ডেটা ফলকে, স্ক্রিনের বাম দিকে লিঙ্কটি ব্যবহার করে ডিভাইস ম্যানেজারে যান।

   

   সিস্টেম তথ্য উইন্ডোতে, "ডিভাইস পরিচালক" খুলুন

5. হার্ডওয়্যার ডিভাইসের তালিকায়, "নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার" বিভাগটি প্রসারিত করুন।

   

   নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারগুলির তালিকায় আপনার নিজের সন্ধান করুন এবং মাউসের ডান বোতামটি দিয়ে এটিতে ক্লিক করুন

6. তালিকায় আপনার অ্যাডাপ্টারটি নির্বাচন করুন: আপনার কাছে যদি একটি ওয়্যারলেস সংযোগ থাকে তবে ওয়্যারলেস বা ওয়াই-ফাই শব্দটি দিয়ে আইটেমটিতে ডান ক্লিক করুন এবং তারযুক্ত হলে নামের শেষে ফ্যামিলি কন্ট্রোলার পদটি যুক্ত করুন।

   

   প্রদর্শিত মেনুতে, "ড্রাইভার আপডেট করুন" নির্বাচন করুন

7. ড্রাইভার আপডেটের জন্য একটি স্বয়ংক্রিয় অনুসন্ধান চালান।

   

   আপডেট উইজার্ড উইন্ডোতে আপডেটের জন্য স্বয়ংক্রিয় অনুসন্ধান নির্বাচন করুন

8. এটি শেষ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন - প্রক্রিয়াটি একটু সময় নেবে।

   

   নির্বাচিত ড্রাইভারের আপডেটের জন্য চেক না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন

9. ফলস্বরূপ, অপারেটিং সিস্টেমটি হয় আপডেটটি সন্ধান এবং ইনস্টল করবে বা আপনাকে জানাতে হবে যে বর্তমান ড্রাইভাররা ইতোমধ্যে ইনস্টলড রয়েছে। পরবর্তী ক্ষেত্রে, আপনি ডিভাইস প্রস্তুতকারকের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে ডাউনলোড ইনস্টলারের মাধ্যমে ম্যানুয়ালি এগুলি পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারেন।

   

   যাচাইয়ের পরে, উইজার্ড আপনাকে জানিয়ে দিতে পারে যে ডিভাইসটিতে ইতিমধ্যে নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারের জন্য সর্বশেষতম ড্রাইভার রয়েছে

10. কিছুক্ষণ ডিভাইসটিকে নিষ্ক্রিয় করার চেষ্টা করুন - এর প্রসঙ্গ মেনুতে "মুছুন" বোতামটি ক্লিক করুন (ডান মাউস ক্লিক দ্বারা ডাকা হয়)।

11. এর পরে, অ্যাকশন তালিকায় কনফিগারেশন আপডেটটি শুরু করুন - ড্রাইভারটি ইনস্টল হবে এবং ডিভাইসটি আবার তালিকায় উপস্থিত হবে। আপনার পিসি রিবুট করুন এবং সংযোগটি পরীক্ষা করুন।

    

    "অ্যাকশন" মেনুতে, "আপডেট হার্ডওয়্যার কনফিগারেশন" বোতামটি ক্লিক করুন

একটি নতুন সংযোগ তৈরি করা হচ্ছে

আপনার যদি ইন্টারনেট তারযুক্ত থাকে তবে আপনি নিজের নেটওয়ার্কের জন্য সংযোগটি আবার তৈরি করতে পারেন:

1. কীবোর্ডে উইন + আর কী সংমিশ্রণটি টিপুন - "রান" প্যানেলটি খুলবে। এটিতে কমান্ড নিয়ন্ত্রণটি টাইপ করুন এবং ঠিক আছে ক্লিক করুন যাতে সিস্টেমটি তাৎক্ষণিকভাবে এটি সম্পাদন করে।

   

   "ওপেন" লাইনে, কমান্ড নিয়ন্ত্রণ টাইপ করুন

2. ফলস্বরূপ, "কন্ট্রোল প্যানেল" স্ক্রিনে উপস্থিত হবে। এটিতে "নেটওয়ার্ক এবং ভাগ করে নেওয়ার কেন্দ্র" বিভাগটি সন্ধান করুন।

   

   নিয়ন্ত্রণ প্যানেলে, "নেটওয়ার্ক এবং ভাগ করে নেওয়ার কেন্দ্র" ব্লকটি সন্ধান করুন এবং খুলুন open

3. পরবর্তী উইন্ডোতে, "একটি নতুন সংযোগ তৈরি করুন এবং কনফিগার করুন" লিঙ্কটি অনুসরণ করুন।

   

   "একটি নতুন সংযোগ তৈরি করুন এবং কনফিগার করুন" বিকল্পটি ক্লিক করুন

4. নেটওয়ার্ক উইজার্ডে, "ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত করুন" বিকল্পটি নির্বাচন করুন।

   

   "ইন্টারনেট সংযোগ" নির্বাচন করুন এবং "পরবর্তী" ক্লিক করুন

5. আপনার যদি রাউটার থাকে তবে দ্বিতীয় বা তৃতীয় আইটেমটি ক্লিক করুন এবং উইজার্ডের সহজ নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।

6. আপনি যদি কেবলের মাধ্যমে ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ স্থাপন করেন, "হাই স্পিড" নির্বাচন করুন, এবং যদি কোনও মডেমের মাধ্যমে - তবে "ডায়াল-আপ" করুন।

   

   উচ্চ-গতি এবং ডায়াল-আপ ইন্টারনেট সংযোগের মধ্যে চয়ন করুন

7. উইজার্ডের পরবর্তী পৃষ্ঠায়, রোস্টিকেলকের সাথে আপনার চুক্তি থেকে নেটওয়ার্কে অনুমোদনের জন্য ডেটা প্রবেশ করুন। আপনি যদি চান তবে আপনার পাসওয়ার্ডটি সংরক্ষণ করতে বিকল্পের পাশের বক্সটি চেক করুন। নীচে একটি বিশেষ আইটেমের সাহায্যে, আপনি আপনার পিসির অন্যান্য ব্যবহারকারীদের আপনি তৈরি করা সংযোগটি ব্যবহার করার অনুমতি দিতে পারেন। সংযোগের জন্য একটি নাম লিখুন এবং "সংযুক্ত করুন" বোতামে ক্লিক করুন।

   

   সরবরাহকারীর সাথে চুক্তি থেকে ডেটা ব্যবহার করে উপযুক্ত ক্ষেত্রগুলিতে আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড লিখুন

ভিডিও: শীর্ষ দশে কীভাবে একটি নতুন সংযোগ তৈরি করা যায়

অ্যান্টিভাইরাস স্ক্যানিং

আপডেট করা ডাটাবেসের সাথে অ্যান্টিভাইরাস দূষিত ফাইলগুলি সনাক্ত করতে সক্ষম। আপনি এটি তৃতীয় পক্ষের অ্যান্টিভাইরাস হিসাবে ব্যবহার করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ, ক্যাসপারস্কি বা অ্যাভাস্ট, বা আপনি স্ট্যান্ডার্ড উইন্ডোজ সুরক্ষা সরঞ্জাম চালাতে পারেন:

1. উইন্ডোজ ট্রে প্রসারিত করুন - নেটওয়ার্ক আইকনের পাশের তীর আইকন। এটিতে, সাদা ieldাল নির্বাচন করুন - প্রদর্শনটি "উইন্ডোজ ডিফেন্ডার কেন্দ্র" খুলবে।

   

   ডিফেন্ডার খুলতে উইন্ডোজ ট্রেতে সাদা onাল ক্লিক করুন

2. বিভাগগুলির তালিকা বা সংশ্লিষ্ট টাইলের বাম কলামের লিঙ্কটিতে ক্লিক করে "ভাইরাস এবং হুমকির বিরুদ্ধে সুরক্ষা" বিভাগে যান।

   

   "ভাইরাস এবং হুমকি সুরক্ষা" বিভাগটি খুলুন

3. পরবর্তী পৃষ্ঠায়, আপনি এখনই একটি দ্রুত স্ক্যান শুরু করতে পারেন। যদি এটি কোনও ফলাফল না দেয় (ভাইরাস সনাক্ত করা যায় না), একটি সম্পূর্ণ স্ক্যান চালান। "নতুন উন্নত স্ক্যান শুরু করুন" লিঙ্কটিতে ক্লিক করুন।

   

   দ্রুত স্ক্যানটি যদি কিছু না প্রকাশ করে, তবে "একটি নতুন উন্নত স্ক্যান শুরু করুন" লিঙ্কটিতে ক্লিক করুন

4. পরবর্তী পৃষ্ঠায়, পূর্ণ বা অফলাইন যাচাইয়ের মধ্যে চয়ন করুন। প্রথমটি বেশ দীর্ঘ সময় ধরে চলবে তবে একই সাথে আপনি পিসিতে আপনার ব্যবসা চালিয়ে যেতে সক্ষম হবেন। অফলাইন চেকটির জন্য একটি পিসি রিবুট লাগবে এবং প্রায় 15 মিনিট সময় লাগবে। ভাইরাস স্ক্যান শুরু করতে ধূসর বোতামে ক্লিক করুন।

   

   স্ক্যানের ধরণটি নির্বাচন করুন এবং তালিকার নীচের বোতামটি ব্যবহার করে স্ক্যানটি চালান

5. অপারেটিং সিস্টেমটি প্রক্রিয়াটি শেষ করার জন্য অপেক্ষা করুন। ক্ষতিকারক ফাইলগুলি ফলাফলগুলিতে উপস্থিত হতে পারে। উপলব্ধ ক্রিয়াকলাপগুলির তালিকায় তাদের জন্য মোছা নির্বাচন করুন।

   

   সিস্টেমে ভাইরাস স্ক্যানটি সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন

6. এর পরে, এসএফসি / স্ক্যানউ কমান্ডটি ব্যবহার করে "কমান্ড প্রম্পট" -র সমস্ত সিস্টেম ফাইল পুনরুদ্ধার করুন, কারণ ভাইরাসগুলি তাদের ক্ষতি করেছে।

রাউটারটি পুনরায় সেট এবং কনফিগার করছে

আপনার রাউটারটি নিজেকে সেট আপ করা বেশ সহজ। টিপি-লিংক রাউটারের উদাহরণটি ব্যবহার করে এই প্রক্রিয়াটি ঘনিষ্ঠভাবে দেখে নেওয়া যাক:

1. রাউটারের পূর্ব নির্ধারিত সমস্ত পরামিতিগুলি পুনরায় সেট করুন: তারের সংযোগের জন্য সকেটগুলির সাথে পিছনের প্যানেলে রিসেট বোতামটি সন্ধান করুন। এটি পৃষ্ঠের উপরে অবস্থিত নয়, তবে ভিতরে রয়েছে, সুতরাং আপনি এটিতে কেবল একটি পাতলা আইলম্বন বস্তু দিয়ে টিপতে পারেন - একটি সূঁচ, পিনের একটি ধারালো প্রান্ত, একটি ম্যাচ ইত্যাদি Press এটি কয়েক সেকেন্ডের জন্য টিপুন এবং ধরে রাখুন।

   

   পাতলা, দীর্ঘ অবজেক্টের সাথে সামান্য রিসেসড রিসেট বোতামটি টিপুন

2. রাউটারটি পুনরায় কনফিগার করতে যান: যে কোনও ব্রাউজারে, ঠিকানা বারে 192.168.1.1 সংখ্যার সংমিশ্রণ বা tplinklogin.net বাক্যাংশটি প্রবেশ বা পেস্ট করুন। অনুমোদনের ক্ষেত্রগুলিতে, আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড হিসাবে প্রশাসক প্রবেশ করান। এটি প্রায় কোনও টিপি-লিংক রাউটার স্থাপনের জন্য স্ট্যান্ডার্ড অ্যাকাউন্ট অনুমোদনের ডেটা।

   

   উভয় ক্ষেত্রে প্রশাসক শব্দটি প্রবেশ করান এবং "লগইন" ক্লিক করুন

3. পৃষ্ঠার বাম দিকে, "নেটওয়ার্ক" বিভাগটি সন্ধান করুন এবং খুলুন - এটির প্রথম ডাব্লুএএন ট্যাব খোলা হবে, যা আমাদের প্রয়োজন। সংযোগের ধরণের সাথে ড্রপ-ডাউন মেনুতে, "পিপিপিওই (রাশিয়া পিপিপিওই)" মানটি সেট করুন।

   

   "সংযোগ প্রকার" মেনুতে "পিপিপিওই (রাশিয়া পিপিপিওই)" নির্বাচন করুন

4. রোস্টিকেল ইন্টারনেট থেকে লগইন এবং পাসওয়ার্ড প্রবেশের জন্য অতিরিক্ত ক্ষেত্রগুলি পৃষ্ঠায় উপস্থিত হবে। এগুলি সাবধানে পূরণ করুন এবং তারপরে "সংযুক্ত" বা "সংযুক্ত করুন" এ ক্লিক করুন। "সংযুক্ত" স্থিতিটি "টাস্কবার" এর নেটওয়ার্ক আইকন প্যানেলে উপস্থিত হওয়া উচিত। পৃষ্ঠার একেবারে নীচে বিশেষ বোতামটি ব্যবহার করে সমস্ত পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করতে ভুলবেন না।

   

   নেটওয়ার্কে অনুমোদনের জন্য ডেটা প্রবেশ করুন, সংযোগ স্থাপন করুন এবং পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করুন

সরবরাহকারীর পক্ষ থেকে সমস্যা

আপনার কম্পিউটার এবং নেটওয়ার্ক সরঞ্জামগুলির সাথে এর কোনও সম্পর্ক নেই। আপনি যদি সমস্যা সমাধানের জন্য সমস্ত পদক্ষেপ গ্রহণ করেন এবং কিছুই সহায়তা করেন না, সম্ভবত সমস্যাটি রোস্টিকেলকের পক্ষে। সরবরাহকারী নিম্নলিখিত কারণে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস সরবরাহ করতে পারে না:

1. লাইন বা সরঞ্জামের সমস্যা।
2. সার্ভারে উচ্চ লোড।
3. প্রতিষেধক রক্ষণাবেক্ষণ.
4. খারাপ আবহাওয়ার কারণে লাইনের হস্তক্ষেপ।

সমস্যাটি আপনার পিসির সাথে নয় তা যাচাই করতে দয়া করে সমর্থনকে কল করুন। যদি এটি সক্রিয় হয়ে যায় যে কাজটি আসলে লাইনে চলছে, তবে এটি কখন শেষ হবে তা নির্দিষ্ট করুন - আপনার এ করার অধিকার রয়েছে। এখানে আপনি করার মতো কিছুই নেই - নেটওয়ার্কে অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করার জন্য আপনাকে কেবল সরবরাহকারীর জন্য অপেক্ষা করতে হবে।

ভিডিও: ইন্টারনেট "রোস্টিকেলিকম" কেন কাজ না করে এবং এই পরিস্থিতিতে কী করতে পারে

ইন্টারনেটে সংযোগ করার সময় সর্বাধিক সাধারণ ভুল

নেটওয়ার্কে সংযোগ দেওয়ার চেষ্টা করার সময়, বিভিন্ন ত্রুটি বার্তা স্ক্রিনে উপস্থিত হতে পারে। সাধারণত তাদের সাথে কিছু নির্দিষ্ট কোড থাকে যার মাধ্যমে আপনি সমস্যার কারণটি নির্ধারণ করতে পারেন এবং তাই কী ব্যবস্থা নেবেন তা বুঝতে পারেন।

ত্রুটি 651 বা 692: নেটওয়ার্ক সরঞ্জামগুলির ভুল অপারেশন

কোড 651 ইঙ্গিত দেয় যে গ্রাহকের নেটওয়ার্ক সরঞ্জামগুলি এই মুহূর্তে সঠিকভাবে কাজ করছে না: নেটওয়ার্ক বিলিং ব্যর্থতা, মডেম এবং পিসির মধ্যে দ্বন্দ্ব। প্রায়শই, বিদ্যমান সমস্ত ডিভাইসের একটি সাধারণ রিবুট এই ক্ষেত্রে সহায়তা করে। এটি কেবলগুলির অখণ্ডতা পরীক্ষা করার জন্য এবং সেগুলি সংযোজকদের সাথে ভালভাবে সংযুক্ত কিনা তা দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ডিভাইসগুলি পুনরায় চালু করা যদি সমস্যার সমাধান না করে তবে অভ্যন্তরীণ রিসেট কী ব্যবহার করে রাউটারটি কারখানার সেটিংসে পুনরায় সেট করুন এবং একটি নতুন সংযোগ তৈরি করুন। আপনি এই নিবন্ধটির পূর্ববর্তী বিভাগগুলিতে বিশদ নির্দেশাবলী সন্ধান করতে পারেন।

নেটওয়ার্ক হার্ডওয়্যার ত্রুটিযুক্ত হতে শুরু করলে ত্রুটি কোড 651 উপস্থিত হয়

এই ত্রুটিটি ঘটতে পারে যখন অ্যান্টিভাইরাস বা উইন্ডোজ ডিফেন্ডার ফায়ারওয়াল ইন্টারনেট সংযোগ অবরোধ করে। এই ক্ষেত্রে, আপনাকে সুরক্ষা ইউটিলিটিগুলি নিষ্ক্রিয় করতে হবে এবং সংযোগটি পরীক্ষা করতে হবে। ফায়ারওয়াল বন্ধ করতে, নিম্নলিখিতটি করুন:

1. এই নিবন্ধের "একটি নতুন সংযোগ তৈরি করুন" বিভাগে বর্ণিত হিসাবে "রান" উইন্ডোটির মাধ্যমে "কন্ট্রোল প্যানেল" চালু করুন। আপনি "স্টার্ট" বা "উইন্ডোজ অনুসন্ধান" এর মাধ্যমে প্যানেলটিও খুলতে পারেন - যথাযথ ক্যোয়ারী লিখুন।

   

   অনুসন্ধান বারে "কন্ট্রোল প্যানেল" ক্যোয়ারী প্রবেশ করান

2. নিয়ন্ত্রণ প্যানেলে, "ফায়ারওয়াল" এর সাথে সম্পর্কিত লিঙ্কটি সন্ধান করুন।

   

   কন্ট্রোল প্যানেলে, "উইন্ডোজ ডিফেন্ডার ফায়ারওয়াল" বিভাগটি খুলুন

3. বাম কলামে, সক্ষম বা অক্ষম লিঙ্কে ক্লিক করুন।

   

   "ফায়ারওয়াল চালু বা বন্ধ করুন" লিঙ্কটি সন্ধান করুন এবং খুলুন

4. পরবর্তী পৃষ্ঠায়, দুটি ধরণের নেটওয়ার্কের জন্য "অক্ষম করুন" এ মান সেট করুন - সরকারী এবং ব্যক্তিগত। সমস্ত পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করতে ওকে ক্লিক করুন। আপনার সংযোগটি পরীক্ষা করতে কোনও ওয়েবসাইট দেখার চেষ্টা করুন।

   

   "অক্ষম করুন" মানটি নির্বাচন করুন এবং ওকে ক্লিক করুন

তৃতীয় পক্ষের অ্যান্টিভাইরাসকে কিছু সময়ের জন্য নিষ্ক্রিয় করা স্ট্যান্ডার্ড উইন্ডোজ ডিফেন্ডার বা ফায়ারওয়ালের চেয়ে অনেক সহজ। উদাহরণস্বরূপ অ্যাভাস্ট ব্যবহারের পদ্ধতিটি বিবেচনা করুন:

1. ডিসপ্লেতে উইন্ডোজ ট্রেটি খুলুন এবং ডান মাউস বোতামের সাথে অ্যান্টিভাইরাস আইকনে ক্লিক করুন।

2. প্রদর্শিত মেনুতে অ্যাভাস্ট স্ক্রিন পরিচালনা করুন বিভাগটি খুলুন।

   

   "পর্দা পরিচালনা করুন" মেনুতে, অ্যান্টিভাইরাস কাজ করবে না এমন সময়কাল নির্বাচন করুন

3. প্রদর্শিত তালিকায়, ইউটিলিটি অক্ষম হবে এমন সময়কালটি নির্বাচন করুন - এর সুরক্ষা এই সময়ের মধ্যে কাজ করবে না এবং তারপরে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় হবে। এই সময়ের মধ্যে, আপনার ইন্টারনেটে অ্যাক্সেস আছে কি না তা যাচাই করার জন্য আপনার সময় হবে। যদি আপনি স্বয়ংক্রিয় অ্যাক্টিভেশন ছাড়াই একবারে সমস্ত পর্দা বন্ধ করে দেন তবে ভুলে যাবেন না, চেক করার পরে, একই ট্রে মেনু দিয়ে সেগুলি নিজের দিকে ফিরে করুন।

ত্রুটি 651 ড্রাইভারের ত্রুটির ফলে হতে পারে - এই নিবন্ধের উপযুক্ত বিভাগে নির্দেশাবলী ব্যবহার করে এটি পুনরায় ইনস্টল করুন বা আপডেট করুন।

ত্রুটি 691: ভুল ব্যবহারকারীর নাম বা পাসওয়ার্ড

কোড 691 সাধারণত একটি বার্তা সহ থাকে যা উল্লেখ করে যে ব্যবহারকারীর নাম বা পাসওয়ার্ড ডোমেনের জন্য বৈধ নয়। প্রায়শই, সরবরাহকারীর নেটওয়ার্কে অনুমোদনের জন্য ভুলভাবে প্রবেশ করা ডেটার কারণে এই ত্রুটি ঘটে। নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার কাছে পাসওয়ার্ড এবং ব্যবহারকারীর নাম প্রদত্ত যেটি পাসওয়ার্ড এবং ইউজারনেমটি সঠিকভাবে প্রবেশ করেছে এবং যদি আপনি কোনও ত্রুটি খুঁজে পান তবে এটি সংশোধন করে আবার নেটওয়ার্কে সংযোগ দেওয়ার চেষ্টা করুন।

নেটওয়ার্কে অনুমোদনের জন্য যদি ভুল ডেটা প্রবেশ করা হয় তবে ত্রুটি কোড 691 ঘটে

ত্রুটির কারণ 691 একটি অসম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট হতে পারে - আপনি ইন্টারনেটের জন্য অর্থ প্রদান করেছেন তা নিশ্চিত করুন এবং যদি কোনও অর্থ প্রদান না করা থাকে তবে নেটওয়ার্কটিতে অ্যাক্সেস পেতে এটি তৈরি করুন।

ত্রুটি 678: সংযোগ নিষ্ক্রিয় করা হয়েছে

ত্রুটি কোড 678 সাধারণত একটি বার্তা নিয়ে আসে যে দূরবর্তী পিসি এই মুহুর্তে সাড়া দিচ্ছে না। এর অর্থ একটি মাত্র - সার্ভার এবং পিসির মধ্যে কোনও সংযোগ নেই। এই ক্ষেত্রে, একটি নিয়ম হিসাবে, এটি দেখা যাচ্ছে যে একটি নির্দিষ্ট নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারের মাধ্যমে ইন্টারনেট সংযোগ অক্ষম করা আছে। এটি নিজে ব্যবহারকারী দ্বারা বা কোনও দূষিত প্রোগ্রাম দ্বারা অক্ষম করা যেতে পারে।

ত্রুটি 678 এর অর্থ আপনার পিসিতে একটি বর্তমান ইন্টারনেট সংযোগ অক্ষম রয়েছে

সমস্যাটি সমাধান করার জন্য, আপনাকে নিম্নলিখিত হিসাবে সংযোগটি সক্রিয় করতে হবে:

1. "নিয়ন্ত্রণ প্যানেল" থেকে ডিসপ্লেতে "নেটওয়ার্ক এবং ভাগ কেন্দ্র" উইন্ডোটি চালু করুন। এটিতে অ্যাডাপ্টারের সেটিংস পরিবর্তন করতে লিঙ্কটিতে ক্লিক করুন।

2. সংযোগগুলির তালিকা সহ নতুন উইন্ডোতে আপনার নিজের সন্ধান করুন - এটি "অক্ষম" শিলালিপিটি ধূসর হবে।

   

   তালিকায় আপনার সংযোগটি সন্ধান করুন এবং এটিতে ডান ক্লিক করুন

3. মাউসের ডান বোতামটি দিয়ে এটিতে ক্লিক করুন এবং "সক্ষম করুন" নির্বাচন করুন। আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন.

   

   সংযোগটি তার প্রসঙ্গ মেনু দিয়ে সক্রিয় করুন

রোস্টেলিকম প্রযুক্তিগত সহায়তা

সংযোগ নিয়ে আপনার যদি কোনও সমস্যা হয় তবে পরিস্থিতি স্পষ্ট করার জন্য আপনার কাছে রোস্টিকেল সহায়তা সহায়তা কল করার অধিকার রয়েছে। প্রধান নম্বরটি 8 800 100 0800 Ope অপারেটররা চব্বিশ ঘন্টা উত্তর দেয়। সাহায্যের জন্য আপনি সংস্থার নিকটতম যে কোনও কার্যালয়েও যোগাযোগ করতে পারেন।

আপনি যদি অন্য কোনও উপায়ে (রোস্টটিকমের মাধ্যমে নয়) ইন্টারনেটে সংযোগ করতে পারেন তবে সহায়তা পৃষ্ঠায় সরবরাহকারীর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যান। আপনার নাম, সমস্যার প্রকৃতি এবং প্রতিক্রিয়ার পদ্ধতি ইঙ্গিত করে প্রতিক্রিয়া ফর্মটি পূরণ করুন। কিছুক্ষণ পরে, তারা আপনাকে আবার কল করবে বা সমস্যা সমাধানের জন্য আপনাকে সুপারিশ সহ একটি চিঠি পাঠাবে।

যদি আপনার রোস্টটিকমের পরিষেবাগুলির সাথে কোনও সমস্যা থাকে তবে আপনি সরবরাহকারীর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে সমস্যার সারসামটি নির্ধারণ করে একটি প্রতিক্রিয়া ফর্ম পূরণ করতে পারেন

রোস্টটিকম থেকে ইন্টারনেট বিভিন্ন কারণে অনুপস্থিত হতে পারে: ক্লায়েন্টের অ্যাকাউন্টে তুচ্ছ debtণ থেকে শুরু করে নেটওয়ার্ক ড্রাইভারদের সমস্যা পর্যন্ত। হঠাৎ সংযোগটি নিচে নেমে গেলে প্রথমে কাজটি ভারসাম্যটি পরীক্ষা করা, সমস্ত হার্ডওয়্যার পুনরায় চালু করা এবং যদি এটি সহায়তা না করে তবে স্ট্যান্ডার্ড উইন্ডোজ সমস্যা সমাধানকারী চালনা করুন। যদি এই পদ্ধতিগুলি কাজ না করে তবে রাউটারের নেটওয়ার্ক সেটিংস এবং প্যারামিটারগুলি পরিবর্তন করে অ্যাডাপ্টার ড্রাইভার আপডেট করে নতুন সংযোগ তৈরি করার চেষ্টা করুন।